Conditions générales de vente

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les achats effectués sur le site web de Petolla. En passant une commande chez nous, vous acceptez les conditions ci-dessous, ainsi que notre Politique de Livraison, notre Politique de Retours et de Remboursement, notre Politique de Confidentialité et nos Conditions de Service.

1. Informations sur l'entreprise

Petolla

45 Rue 11e Division Blindée Britannique

61100 Flers

France

E-mail de contact : contact@petolla.shop

E-mail du support : support@petolla.shop

2. Informations sur les produits

Petolla vend des accessoires pour animaux de compagnie ainsi que des gadgets pour chats et chiens. Nous faisons tous les efforts possibles pour présenter nos produits de manière claire et précise, y compris les descriptions, les images et les détails clés. Cependant, l'apparence des produits peut légèrement varier en raison des paramètres de l'écran, des variations de fournisseurs ou des différences de fabrication.

3. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat pour les sélectionnés au prix indiqué. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande si nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d'informations incorrectes ou de problèmes de stock.

Une commande n'est considérée comme acceptée qu'une fois qu'elle a été confirmée par nos soins.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise présentée sur le site web au moment de l'achat. Les prix peuvent changer à tout moment sans préavis, mais les modifications n'affecteront pas les commandes qui ont déjà été confirmées.

Le paiement doit être effectué lors du paiement (checkout) en utilisant l'un des modes de paiement disponibles indiqués sur le site.

5. Expédition

Nous expédions actuellement uniquement en Europe. Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrés, et le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont uniquement des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des jours fériés ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Retours et remboursements

Les retours et les remboursements sont régis par notre Politique de Retours et de Remboursement. Veuillez consulter cette politique pour connaître tous les détails concernant l'éligibilité, les délais et les conditions de retour.

7. Responsabilités du client

Vous êtes responsable de fournir des informations de contact, de facturation et de livraison exactes lors du paiement. Si des informations incorrectes sont fournies, cela peut retarder le traitement ou empêcher une livraison réussie.

Vous êtes également responsable d'examiner attentivement les détails du produit avant l'achat pour vous assurer que l'article convient à vos besoins.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Petolla n'est pas responsable des retards, des interruptions ou des pertes causés par des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

9. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de Vente de temps à autre pour refléter les changements apportés à notre entreprise, à nos produits ou aux exigences légales. La version la plus récente s'appliquera toujours aux nouvelles commandes passées après la date de mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions de Vente, veuillez nous contacter à :

  • E-mail de contact : contact@petolla.shop

  • E-mail du support : support@petolla.shop

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